※写真はイメージです
よくあるご質問
見積りの前に、
よく聞かれることをまとめました。
ここに載っていないことは、電話かSMSでお尋ねください。答えられないことは「分かりません」とお答えします。
受付 8:00〜20:00／年中無休。見積りは無料です。
ご依頼の前に
見積りは無料ですか。
無料です。写真を送っていただいた段階でも、現地に伺った段階でも費用はいただきません。お断りいただいても構いません。
写真はどう撮ればよいですか。
お部屋の入口から全体が入るように1枚、荷物が多い場所を1〜2枚。押し入れや物置に荷物がある場合は、そこも開けて撮ってください。暗くても構いません。
写真を送るのが難しいのですが。
電話でも承ります。間取り、荷物の多さ、建物の階数を伺えば見当がつきます。
見積りの金額は変わりますか。
写真に写っていない荷物があった場合は変わります。その場合は着手の前にお伝えし、ご了承をいただいてから始めます。
料金・お支払い
料金はどう決まりますか。
運び出す荷物の体積で決まります。0〜1㎥（乗用車1台分）の20,900円（税込）が最小の区分です。
処分費は含まれますか。
含まれません。処分が必要なものの収集運搬・処分は、横浜市の一般廃棄物収集運搬業許可業者をご紹介し、お客様と許可業者との直接のご契約でお手続きいただきます。
支払い方法は。
現金、銀行振込に対応しています。不動産管理会社様は請求書払いのご相談も承ります。
領収書は出ますか。
お出しします。宛名と但し書きをお知らせください。
キャンセル料はかかりますか。
前日までのご連絡であればかかりません。作業日当日に現地でご連絡が取れず作業できなかった場合と、作業開始後のキャンセルは、お見積り金額の50%を申し受けます。
作業について
立ち会いは必要ですか。
鍵をお預かりできれば不要です。作業前・作業中・作業後の写真をお送りします。
何名で来ますか。
荷物の量で決まります。0〜3㎥は1名、3㎥以上は2名以上で伺います。
作業時間はどのくらいですか。
1Kで半日から1日、2DK以上で1日から数日です。物量と搬出経路によります。
養生はしてもらえますか。
共用部と室内を養生します。マンションで養生の規定がある場合はお知らせください。
清掃までやってもらえますか。
搬出後の掃き掃除と拭き上げまで行います。ハウスクリーニングの水準をご希望の場合は別途ご相談ください。
当日や翌日に来てもらえますか。
軽トラック1台分程度であれば、伺える日があります。まず電話でご相談ください。
エリア・その他
どこまで来てもらえますか。
横浜市全区と川崎市を中心に、神奈川県全域・東京都・千葉県へ伺います。横浜市西区の事務所から30kmを超える場合は出張費を別途いただきます。
土日祝も頼めますか。
受け付けています。受付時間は8:00〜20:00、年中無休です。
買取はしてもらえますか。
現時点では行っていません。古物商許可の申請中のためです。お売りになりたいものがある場合は、買取を行う事業者をご紹介します。
保険には入っていますか。
作業中の事故に備えた保険に加入しています。内容の詳細はお問い合わせください。
片付け以外もお願いできますか。
家具・家電の組み立てや設置、物置の設置・解体、単身のお引越し、空室の清掃を承っています。